Avec Reepli.ai, un agent IA répond aux messages privés reçus sur votre compte Instagram professionnel, comprend la demande, qualifie le prospect et transmet la conversation à votre équipe quand c'est nécessaire. Il intervient sur les DM : il ne publie pas de contenu et ne répond pas aux commentaires publics.
Vous payez de la publicité, vous publiez du contenu, vous attirez des visiteurs sur votre profil. Puis un client intéressé vous envoie un message privé — et personne ne répond avant le lendemain. C'est là que la vente vous échappe.
Sur Instagram, on ne se contente plus de liker : on écrit pour demander un prix, une disponibilité, un conseil. Ces messages privés sont des intentions d'achat, exactement comme un appel entrant — mais silencieux, faciles à laisser passer.
Un prospect contacté dans les premières minutes a bien plus de chances de convertir qu'une réponse le lendemain. Sur Instagram, l'attention est volatile : si vous ne répondez pas vite, un autre commerce le fera à votre place.
Les DM tombent le soir, le week-end, pendant un rendez-vous. Impossible de tout traiter à la main. L'agent IA prend le relais quand vous n'êtes pas disponible — et vous n'ouvrez l'application que pour les conversations qui comptent vraiment.
Ce n'est pas un répondeur automatique avec des réponses toutes faites. C'est un agent commercial IA qui comprend la demande, y répond dans votre ton, et sait quand passer le relais à un humain.
Dès qu'un message privé arrive, l'agent répond en moins d'une minute à partir des informations de votre entreprise : services, tarifs, horaires, adresse, conditions. Le client obtient une réponse immédiate, même à 22h ou un dimanche.
L'agent pose les bonnes questions — besoin, budget, échéance — et distingue le simple curieux du client prêt à acheter. Vous ne récupérez que les conversations qui méritent votre temps, déjà cadrées.
Quand la demande s'y prête, l'agent propose un créneau et enregistre le rendez-vous, synchronisé avec votre agenda — la même mécanique que sur WhatsApp. Cette capacité repose sur l'agent Rendez-vous, un module en option facturé 40 €/mois en plus de l'agent Instagram. Découvrez la prise de rendez-vous automatique de Reepli.
Chaque conversation Instagram crée ou met à jour une fiche dans votre CRM intégré : coordonnées, historique, demande. Vos contacts se rangent tout seuls, quel que soit le canal d'où ils viennent.
À tout moment, vous pouvez reprendre une conversation, corriger une réponse ou mettre l'agent en pause. L'IA travaille pour vous, pas à votre place : c'est un renfort, pas une boîte noire.
Autant le dire clairement : Reepli.ai est centré sur les conversations privées Instagram. C'est là que se jouent les demandes commerciales — un prix, une disponibilité, un rendez-vous. Le reste ne fait pas partie du périmètre actuel.
L'agent traite les messages privés, pas les commentaires sous vos publications. C'est un choix : un commentaire public appelle une réponse de votre marque, pas d'un automate.
L'agent ne rédige pas vos posts, ne programme pas vos publications et ne gère pas votre calendrier éditorial. Il travaille sur les conversations entrantes, pas sur la production de contenu.
Les réponses aux Stories et le traitement des mentions ne font pas partie de ce que couvre l'agent Instagram aujourd'hui. Si votre besoin porte sur ces usages, dites-le-nous avant de vous abonner.
Le vrai problème des réseaux sociaux, ce n'est pas de répondre — c'est de tout surveiller. Reepli réunit vos canaux de messagerie dans une seule boîte de réception reliée à votre CRM.
| Sans Reepli | Avec Reepli |
|---|---|
| 3 applications à surveiller (WhatsApp, Instagram, Messenger) | Une seule boîte de réception unifiée |
| Des DM oubliés le soir et le week-end | Réponse automatique 24h/24 sur chaque canal |
| Aucun suivi : le prospect se perd | Une fiche client créée à chaque conversation |
| Impossible de savoir qui a répondu quoi | Historique complet, multi-canal, au même endroit |
Pas de code, pas d'équipe technique. Voici le chemin le plus court pour que votre agent réponde à vos DM dès aujourd'hui.
L'automatisation des DM passe par l'API officielle de Meta, qui nécessite un compte Instagram professionnel (ou créateur) relié à une page. C'est gratuit et ça se fait dans les réglages Instagram.
Depuis votre espace Reepli, activez l'agent Instagram et autorisez la connexion en un clic. Aucun paramétrage technique : l'agent s'appuie sur les informations d'entreprise que vous avez déjà renseignées pour WhatsApp.
Indiquez vos services, vos tarifs, vos horaires et la façon dont vous voulez parler à vos clients. L'agent s'adapte à votre style — chaleureux, direct, haut de gamme, comme vous le souhaitez.
Les DM sont pris en charge automatiquement, les prospects qualifiés atterrissent dans votre CRM, et vous n'intervenez que sur les conversations importantes.
Voir l'agent en action →Si votre activité génère des demandes en message privé sur Instagram, l'agent vous fait gagner du temps et des clients. Quelques exemples :
Demandes de créneaux, prix d'une prestation, disponibilités du week-end : l'agent répond et propose un rendez-vous. Voir la page Reepli pour les coiffeurs.
Instagram est votre vitrine : les demandes de devis arrivent en DM. L'agent qualifie le projet (date, type de shooting, budget) avant de vous le transmettre.
Horaires, réservations, disponibilité d'un produit : autant de questions répétitives que l'agent traite instantanément, pendant le coup de feu comme après la fermeture.
Oui. Une fois votre compte Instagram professionnel connecté, l'agent IA lit et répond aux messages privés reçus sur votre compte, 24h/24, avec des réponses personnalisées à partir des informations de votre entreprise. Vous pouvez reprendre la main à tout moment.
Oui. L'automatisation passe par l'API officielle de Meta, qui nécessite un compte professionnel (ou créateur) relié à une page. La connexion se fait en quelques minutes, sans code.
L'agent se concentre sur les messages privés (DM), là où se jouent les vraies demandes commerciales : questions produit, prise de rendez-vous, devis. C'est en DM que vos prospects attendent une réponse rapide.
L'offre de base Reepli.ai Essentiel (79€/mois) inclut l'agent Conversation WhatsApp et le CRM. L'agent Instagram est un module en option à 40€/mois, activable en un clic. Le fonctionnement complet est détaillé dans notre guide agent IA sur Instagram.
Oui. Reepli centralise WhatsApp, Instagram et Messenger dans une messagerie unifiée reliée à votre CRM. Chaque conversation crée ou met à jour une fiche client, quel que soit le canal d'entrée.
Reepli s'appuie sur l'API officielle de Meta. Le traitement et la protection des données sont décrits dans notre politique de confidentialité, notamment au regard du RGPD. Vous restez propriétaire de vos conversations et de votre fichier clients.
Approfondissez chaque aspect avec nos articles dédiés. Conçus par notre équipe pour vous aider à passer à l'action.
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Ajoutez l'agent Instagram à votre Reepli.ai : réponses 24h/24, prospects qualifiés et tout au même endroit que votre WhatsApp.
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