Marketing WhatsApp :
vos campagnes envoyées par l'IA
Avec Reepli.ai, réactivez toute votre base client en un message : promos, nouveautés, relances saisonnières. L'IA segmente vos contacts, rédige la campagne et l'envoie aux bonnes personnes — avec leur accord, dans le respect des règles WhatsApp.
En résumé
- Le marketing WhatsApp atteint vos clients là où ils lisent vraiment : environ 98% de taux d'ouverture, contre 15 à 20% pour l'email marketing.
- Une campagne WhatsApp est lue en moins de 3 minutes en moyenne — idéale pour une promo flash, une réouverture ou un créneau de dernière minute à remplir.
- Avec Reepli.ai, l'IA segmente automatiquement votre base (clients fidèles, inactifs, prospects chauds) et envoie la bonne diffusion au bon segment.
- Les campagnes ne partent qu'aux clients ayant donné leur consentement, via des modèles validés par Meta — votre numéro reste protégé et conforme au RGPD.
- C'est un canal proactif, complémentaire du chatbot WhatsApp qui répond aux messages entrants : l'un attire, l'autre fidélise et relance.
- Les campagnes WhatsApp marketing sont incluses dans le plan Pro à 149€/mois, sans frais par message ni par contact.
- Voir les fonctions IA des campagnes et le comparatif WhatsApp vs Email vs SMS.
Vous avez une base client en or — et vous ne lui parlez jamais
Des centaines de numéros dans votre téléphone, des clients qui ont adoré votre service… et pourtant, quand vous lancez une promo ou un nouveau service, personne n'est au courant. Vous envoyez un emailing : 80% finissent en spam ou jamais ouverts. Un chatbot WhatsApp Business répond très bien aux messages entrants, mais il ne va pas chercher vos clients. Le marketing WhatsApp comble ce manque : c'est le canal proactif qui réactive votre base. Nos guides sur la fidélisation client et la relance client détaillent comment transformer ces contacts dormants en chiffre d'affaires.
des messages WhatsApp sont ouverts — contre 15 à 20% pour un email
pour qu'un message WhatsApp soit lu, là où un email attend des heures
c'est ce que rapporte une base client à qui on ne parle jamais
Le problème n'est pas votre offre — c'est l'absence de canal pour la faire connaître. Les outils d'emailing sont ignorés, le SMS coûte cher et fait spam. Reepli.ai change ça : des campagnes WhatsApp envoyées par l'IA, ciblées et conformes, sur le canal que vos clients consultent déjà 20 fois par jour.
WhatsApp vs Email vs SMS : quel canal pour vos campagnes ?
Le coût par message ne dit rien du résultat. Sur le papier, l'email est presque gratuit et le SMS un peu moins cher que WhatsApp — mais sur tout ce qui compte vraiment (lecture, clics, conversation, conversion), WhatsApp prend le dessus.
| Email marketing | SMS marketing | Marketing WhatsApp Reepli | |
|---|---|---|---|
| Taux d'ouverture | 15 à 20% | ~90% mais perçu comme intrusif | ~98%, sur un canal apprécié |
| Temps avant lecture | Plusieurs heures | Quelques minutes | Moins de 3 minutes |
| Taux de clic moyen | 2 à 5% | 5 à 10% | 25 à 60% |
| Format du message | Riche, mais souvent en spam | Texte brut, 160 caractères | Image, boutons, catalogue, liens riches |
| Conversation possible | Non (sens unique) | Non (ou surtaxée) | Oui — le client répond et réserve |
| Image de marque | Nom d'expéditeur | Numéro inconnu | Logo et nom vérifié |
| Coût | Faible mais peu lu | Élevé au message | Forfait fixe, sans frais par message |
| Rédaction | À votre charge | À votre charge | Rédigée par l'IA |
| Ciblage | Listes à gérer à la main | Listes à gérer à la main | Segmentation IA automatique |
| Suite de la conversation | Aucune | Aucune | Prise de RDV et CRM connectés |
Pourquoi le marketing WhatsApp surpasse l'email et le SMS pour une TPE : il combine le meilleur des deux — l'ouverture quasi systématique du SMS et la richesse d'un vrai message, sans l'effet spam. Et surtout, la campagne ne s'arrête pas à l'envoi : quand le client répond, Reepli.ai enchaîne avec la prise de rendez-vous et met à jour le CRM. Découvrez aussi notre guide complet du chatbot WhatsApp Business IA.
Des campagnes WhatsApp où l'IA fait le travail
L'IA segmente votre base automatiquement
Clients fidèles, inactifs depuis 3 mois, prospects chauds, acheteurs d'un produit précis… L'IA de Reepli.ai analyse votre CRM WhatsApp et crée les segments toute seule. Vous choisissez qui doit recevoir la campagne, sans trier des centaines de contacts à la main.
L'IA rédige le message à votre place
Donnez l'idée — « -20% ce week-end » ou « nouvelle prestation disponible » — et l'IA rédige une diffusion WhatsApp claire, au bon ton, prête à partir. Plus de page blanche, plus d'heures perdues à formuler le bon message.
Des modèles conformes aux règles Meta
Les messages promotionnels WhatsApp passent par des modèles validés. Reepli.ai gère cette validation pour vous : vos campagnes respectent les règles de Meta, votre numéro reste protégé et n'est jamais signalé comme spam.
Consentement et désinscription gérés tout seuls
Une campagne ne part qu'aux clients ayant donné leur accord. L'IA collecte l'opt-in à la première conversation, ajoute un lien de désinscription et tient à jour qui peut être contacté — 100% conforme RGPD, sans effort de votre part.
Newsletters et relances saisonnières automatiques
Réouverture après les vacances, vœux de fin d'année, relance des clients qu'on n'a pas vus depuis 6 mois : programmez une newsletter WhatsApp récurrente et l'IA s'occupe de l'envoi au bon moment, au bon segment.
L'IA répond aux réponses
Une campagne génère des réponses — et c'est là que tout se joue. Quand un client répond « ça m'intéresse », le module de prise de RDV automatique prend le relais : l'IA répond, qualifie et planifie. Une diffusion qui se transforme en rendez-vous, sans que vous touchiez votre téléphone.
Le marketing WhatsApp adapté à chaque métier
Commerce & E-commerce
Opticiens, traiteurs, boutiques, e-commerçants — vos meilleurs clients sont vos clients existants. Reepli.ai envoie vos promos, nouveautés et ventes privées en diffusion WhatsApp ciblée, et relance les paniers abandonnés.
- Campagne promo flash au segment « clients fidèles »
- Annonce d'arrivage par catégorie d'acheteurs
- Relance des clients inactifs avec une offre de retour
Restaurants & Salons
Coiffeurs, prothésistes ongulaires, instituts, restaurants — vos créneaux creux coûtent cher. Une campagne WhatsApp remplit un mardi vide ou une table de dernière minute en quelques minutes, là où une affiche ou un post Instagram passent inaperçus.
- « Il reste 3 créneaux ce jeudi » au bon segment
- Offre anniversaire automatique par client
- Relance des clients qu'on n'a pas vus depuis 2 mois
Artisans & Services
Plombiers, paysagistes, garagistes — vos clients pensent à vous une fois par an. Une campagne saisonnière (entretien chaudière, révision, contrat annuel) rappelle votre existence au bon moment et déclenche de nouvelles demandes.
- Relance entretien annuel au bon moment de l'année
- Annonce de disponibilité en basse saison
- Demande d'avis Google après campagne
Santé & Bien-être
Coachs sportifs, esthéticiennes, ostéopathes — la fidélité fait votre chiffre d'affaires. Reepli.ai programme des rappels de soin et des newsletters bien-être qui ramènent vos clients sans que vous y pensiez.
- Rappel « il est temps de reprendre rendez-vous »
- Newsletter conseils par segment de clients
- Offre de parrainage envoyée aux meilleurs clients
Le marketing WhatsApp s'appuie sur la donnée de votre fichier client : plus vos fiches sont riches, plus l'IA cible juste. C'est la suite logique d'une bonne stratégie de fidélisation — au lieu d'attendre que le client revienne, vous reprenez l'initiative.
Lancer votre première campagne WhatsApp en 10 minutes
Créez votre compte Reepli
Inscription en 30 secondes. Essai gratuit 7 jours, aucune carte bancaire requise.
Connectez votre WhatsApp Business
Reliez votre numéro en quelques clics. Pour la procédure détaillée, consultez notre guide de l'API WhatsApp Business.
Importez vos contacts
Importez votre carnet ou votre fichier client en un clic. Reepli.ai identifie qui a donné son accord et constitue vos segments automatiquement.
Lancez votre campagne
Décrivez votre offre, choisissez le segment, validez le message rédigé par l'IA. La diffusion part, conforme et ciblée — et l'IA répond aux réactions à votre place.
FAQ — Marketing WhatsApp pour TPE
C'est quoi le marketing WhatsApp ?
Le marketing WhatsApp consiste à envoyer des messages ciblés à votre base de clients directement sur WhatsApp : promotions, nouveautés, relances saisonnières ou newsletters. Contrairement à l'email, les messages WhatsApp affichent un taux d'ouverture d'environ 98% et sont lus en quelques minutes. Avec Reepli.ai, l'IA segmente votre base et envoie la bonne campagne au bon contact, uniquement aux clients ayant donné leur accord.
Les campagnes WhatsApp marketing sont-elles autorisées ?
Oui, à condition de respecter les règles de Meta : chaque client doit avoir donné son consentement (opt-in) et les messages promotionnels passent par des modèles validés par WhatsApp. Reepli.ai gère ce cadre automatiquement — consentement, modèles conformes et désinscription — pour que vos campagnes restent dans les clous et que votre numéro ne soit jamais bloqué.
Quelle différence entre marketing WhatsApp et SMS ou email ?
Le SMS et l'email souffrent de taux d'ouverture faibles (15 à 20% pour l'email) et d'un sentiment de spam. WhatsApp est le canal que vos clients utilisent déjà au quotidien : les messages sont ouverts à environ 98%, lus en moins de 3 minutes, et permettent une vraie conversation. Une campagne WhatsApp génère en moyenne bien plus de réponses qu'un emailing classique.
Combien coûte le marketing WhatsApp avec Reepli ?
Les campagnes WhatsApp marketing sont incluses dans le plan Pro de Reepli.ai, à partir de 149€/mois tout compris, sans frais par message ni par contact. Le forfait inclut aussi le chatbot IA, la prise de RDV, le CRM et la collecte d'avis Google.
Faut-il l'accord des clients pour envoyer une campagne WhatsApp ?
Oui. Vous ne pouvez envoyer des campagnes qu'aux clients ayant accepté de recevoir vos messages. Reepli.ai collecte et conserve ce consentement automatiquement, ajoute un lien de désinscription et respecte le RGPD. Vos campagnes sont ainsi conformes et bien mieux reçues, car envoyées à des clients qui les attendent.
Réveillez votre base client,
laissez l'IA envoyer vos campagnes
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